Oferta formativa para trabajadores/as de Administraciones Públicas en general
 Homologados como cursos de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Gobierno Vasco. |
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CURSOS DISPONIBLES PARA COMENZAR ENTRE EL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2026 Y EL 10 DE ENERO DE 2027:
- Actitud Y Motivación En El Desempeño Profesional. Más información…
- Curso integral de competencia, empatía, asertividad y comunicación no verbal en la atención al público. Más información….
- Lenguaje No Verbal. Más información…
- Sensibilización Contra La Discriminación, El Racismo Y La Xenofobia. Más información…
- Técnicas De Comunicación Eficaz Y Trabajo En Equipo. Más información…
Recuerda revisar la sección de OFERTAS ESPECIALES, para consultar los descuentos de cada mes.
(Los descuentos sólo serán aplicables cuando se cumplimente el formulario de matrícula, a través de la sección de OFERTAS ESPECIALES.)
Actitud y Motivación en el Desempeño Profesional
Homologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.
DIRIGIDO A estudiantes y profesionales que quieran mejorar su actitud y motivación en el ámbito profesional y laboral. A cualquier persona interesada.
OBJETIVOS
Que el alumnado del curso conozca las diferentes teorías sobre motivación y que sea capaz de aplicar recursos que le faciliten trabajar su propia motivación en el desempeño de su trabajo, así como la de las personas que conforman su entorno profesional.
Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico: 40€.
Número de horas
30 horas
Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.
El plazo de inscripción está abierto todo el año.
El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 10 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso.
Temario
Unidad Didáctica 1. MOTIVACIÓN, CONCEPTOS BÁSICOS.
Unidad Didáctica 2. TEORÍAS DE MOTIVACIÓN.
Unidad Didáctica 3. AUTOMOTIVACIÓN Y MOTIVACIÓN DE EQUIPOS
Curso integral de Competencia, Empatía, Asertividad y Comunicación No Verbal en la atención al público
Homologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.
Este curso integral incluye estas dos acciones formativas:
- Lenguaje no verbal y trato con el público
- Empatía y asertividad en las comunicaciones
Curso: Lenguaje no verbal y trato con el público
DIRIGIDO A cualquier persona que desee mejorar su comunicación no verbal, especialmente en su trato con las demás personas.
OBJETIVOS
Que el alumnado participante conozca las diferentes formas de interpretar los gestos y posturas así como las distancias que se mantienen entre las personas desde una orientación pragmática y útil para su vida y su trabajo.
TEMARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN. CONCEPTO. QUÉ ES COMUNICAR. CÓMO SE CONSTRUYE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LENGUAJE, LENGUA Y HABLA.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA EXPRESIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANUAL DE RECURSOS PARA EXPRESARSE
Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico: 40€.
Número de horas
30 horas
Curso: Empatía y asertividad en las comunicaciones
DIRIGIDO A personas que deseen mejorar sus habilidades en asertividad y empatía en general y en el ámbito de las comunicaciones en particular.
OBJETIVOS
- Que el alumnado participante mejore sus relaciones con las demás personas
- Que el alumnado participante aprenda a ponerse en el lugar de las otras personas.
- Que el alumnado participante aprenda a transmitir mensajes en función de las diferencias individuales de cada cual.
- Que el alumnado participante sea capaz de hacer frente a los comportamientos agresivos, manipuladores y pasivos, incrementando su autoconfianza y defendiendo una postura frente a conductas poco colaboradoras o razonables.
TEMARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. Concepto de empatía y asertividad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. Comunicación empática y asertiva.
Precio
110€. Gratis al matricularse en el curso de «Lenguaje no verbal y trato con el público».
Número de horas
30 horas
Las personas que hagan este curso integral Obtendrán el título conjunto de 60 horas (4 ctos.): Curso integral de competencia, empatía, asertividad y comunicación no verbal en la atención al público.
Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.
El plazo de inscripción está abierto todo el año.
El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 18 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso.
Curso: La ética profesional en el trabajo.
Homologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.
DIRIGIDO A profesionales que buscan mejorar sus conocimientos en materia de un ejercicio ético de su profesión, de manera que la consecución de objetivos laborales sea compatible con una actitud ética con su profesión, con el resto de compañeras y compañeros de trabajo y con el resto de empresas y el mercado en el que se desarrolla su actividad. A cualquier persona interesada.
OBJETIVOS
Incorporar al desarrollo profesional de las personas que sigan el curso formación básica sobre los aspectos claves de la Ética Profesional.
Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico: 40€.
Número de horas
30 horas
Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.
El plazo de inscripción está abierto todo el año.
El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 10 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso.
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD: ÉTICA PROFESIONAL. OTRA MANERA DE TRABAJAR
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓDIGOS DE ÉTICA
Sensibilización contra la discriminación, el racismo y la xenofobia.
Homologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.
DIRIGIDO A cualquier persona interesada, especialmente estudiantes y profesionales que en el desempeño de su trabajo traten con población inmigrante.
OBJETIVOS
Fomentar la igualdad, la tolerancia, la solidaridad y el respeto hacia las personas inmigrantes. Concienciar al alumnado sobre el problema que suponen hoy el día la discriminación, el racismo y la xenofobia.
Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico: 40€.
Número de horas
30 horas
Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.
El plazo de inscripción está abierto todo el año.
El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 10 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso.
Temario
Unidad Didáctica 1. DISCRIMINACIÓN.
Unidad Didáctica 2. RACISMO.
Unidad Didáctica 3. XENOFOBIA.
Curso: Técnicas de comunicación eficaz con pacientes y trabajo en equipo.
Homologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.
DIRIGIDO A Profesionales, fundamentalmente del área sanitaria, que desempeñen su trabajo dentro de un equipo y precisen comunicarse eficazmente con pacientes.
OBJETIVOS
Presentar al alumnado estrategias y herramientas, para abordar correctamente funciones de Dirección, Organización, Técnicas Organizativas, Trabajo en Equipo y Redacción de textos e informes.
Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico: 40€.
Número de horas
40 horas
Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.
El plazo de inscripción está abierto todo el año.
El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 13 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso.
Temario
MÓDULO 1. EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y PERSONAS USUARIAS (20h)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESTREZA EN LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. Comunicación telefónica, comunicación escrita y comunicación de las demoras
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO GESTIONAR QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO COMUNICARSE EN SITUACIONES DE CRISIS
MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO (20 horas)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN. ALGUNAS TÉCNICAS ORGANIZATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRABAJO EN EQUIPO