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Oferta formativa para trabajadores/as de Administraciones Públicas en general

Gobierno VascoHomologados como cursos de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Gobierno Vasco.

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CURSOS DIPONIBLES A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2024:

– Administración Ágil y Operativa. Más información…

– Curso integral de Competencia, Empatía, Asertividad y Comunicación No Verbal en la atención al público ¡¡Incluye curso gratuito!! Más información…

– Curso La ética profesional en el trabajo. Más información…

– Sensibilización contra la discriminación, el racismo y la xenofobia. Más información…

– Técnicas de comunicación eficaz con pacientes y trabajo en equipo. Más información…

 

Recuerda revisar la sección de OFERTAS ESPECIALES, para consultar los descuentos de cada mes.

(Los descuentos sólo serán aplicables cuando se cumplimente el formulario de matrícula, a través de la sección de OFERTAS ESPECIALES.)

Curso: Administración Ágil y Operativa.

Gobierno VascoHomologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.

DIRIGIDO A Personal de las distintas Administraciones Públicas, de todas las categorías y regímenes, tanto administrativo como laboral, a personas opositoras y a ciudadanía en general interesada en el funcionamiento de la Administración Pública.

OBJETIVOS

Facilitar al alumnado herramientas para comprender el funcionamiento de la Administración Pública y agilizar sus competencias profesionales en sus relaciones con las diversas Administraciones.

Precio
75€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico: 40€.

FORMACIÓN DISPONIBLE A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2024. 

Del 1 al 29 de julio, podrás matricularte a mitad de precio. (Aplicable a matrículas abonadas antes del 29 de julio, para comenzar las formaciones a partir del 1 de septiembre, y antes del 31 de diciembre de 2024).

Número de horas
20 horas

Coordinación
Doña María Asunción Gallo Montero.

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

El plazo de inscripción está abierto todo el año.

El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 9 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso. 

Temario

Unidad Didáctica 1. NORMATIVA OBLIGATORIA Y ESTATUTO BÁSICO
Unidad Didáctica 2. REGISTRO ELECTRÓNICO Y COMUNICACIÓN
Unidad Didáctica 3. PROCESOS TRANSVERSALES

Curso integral de Competencia, Empatía, Asertividad y Comunicación No Verbal en la atención al público

Gobierno VascoHomologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.

Este curso integral incluye estas dos acciones formativas:

  • Lenguaje no verbal y trato con el público
  • Empatía y asertividad en las comunicaciones

Curso: Lenguaje no verbal y trato con el público

DIRIGIDO A cualquier persona que desee mejorar su comunicación no verbal, especialmente en su trato con las demás personas.

OBJETIVOS

Que el alumnado participante conozca las diferentes formas de interpretar los gestos y posturas así como las distancias que se mantienen entre las personas desde una orientación pragmática y útil para su vida y su trabajo.

TEMARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN. CONCEPTO. QUÉ ES COMUNICAR. CÓMO SE CONSTRUYE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LENGUAJE, LENGUA Y HABLA.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA EXPRESIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANUAL DE RECURSOS PARA EXPRESARSE

Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico:  40€.

FORMACIÓN DISPONIBLE A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2024. 

Del 1 al 29 de julio, podrás matricularte a mitad de precio. (Aplicable a matrículas abonadas antes del 29 de julio, para comenzar las formaciones a partir del 1 de septiembre, y antes del 31 de diciembre de 2024).

Número de horas
30 horas

Curso: Empatía y asertividad en las comunicaciones

DIRIGIDO A personas que deseen mejorar sus habilidades en asertividad y empatía en general y en el ámbito de las comunicaciones en particular.

OBJETIVOS

  • Que el alumnado participante mejore sus relaciones con las demás personas
  • Que el alumnado participante aprenda a ponerse en el lugar de las otras personas.
  • Que el alumnado participante aprenda a transmitir mensajes en función de las diferencias individuales de cada cual.
  • Que el alumnado participante sea capaz de hacer frente a los comportamientos agresivos, manipuladores y pasivos, incrementando su autoconfianza y defendiendo una postura frente a conductas poco colaboradoras o razonables.

TEMARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Concepto de empatía y asertividad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. Comunicación empática y asertiva.

Precio
110€. Gratis al matricularse en el curso de “Lenguaje no verbal y trato con el público”.

Número de horas
30 horas

Las personas que hagan este curso integral Obtendrán el título conjunto de 60 horas: Curso integral de competencia, empatía, asertividad y comunicación no verbal en la atención al público.

Coordinación
Doña María Asunción Gallo Montero.

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

El plazo de inscripción está abierto todo el año.

El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 18 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso. 

Contacta por Whatsapp

Curso: La ética profesional en el trabajo.

Gobierno VascoHomologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.

DIRIGIDO A profesionales que buscan mejorar sus conocimientos en materia de un ejercicio ético de su profesión, de manera que la consecución de objetivos laborales sea compatible con una actitud ética con su profesión, con el resto de compañeras y compañeros de trabajo y con el resto de empresas y el mercado en el que se desarrolla su actividad. A cualquier persona interesada.

OBJETIVOS

Incorporar al desarrollo profesional de las personas que sigan el curso formación básica sobre los aspectos claves de la Ética Profesional.

Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico:  40€.

FORMACIÓN DISPONIBLE A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2024. 

Del 1 al 29 de julio, podrás matricularte a mitad de precio. (Aplicable a matrículas abonadas antes del 29 de julio, para comenzar las formaciones a partir del 1 de septiembre, y antes del 31 de diciembre de 2024).

Número de horas
30 horas

Coordinación
Don Alberto Abajo Flores.

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

El plazo de inscripción está abierto todo el año.

El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 10 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso. 

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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD: ÉTICA PROFESIONAL. OTRA MANERA DE TRABAJAR
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓDIGOS DE ÉTICA

Sensibilización contra la discriminación, el racismo y la xenofobia.

Gobierno VascoHomologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.

DIRIGIDO A cualquier persona interesada, especialmente estudiantes y profesionales que en el desempeño de su trabajo traten con población inmigrante.

OBJETIVOS

Fomentar la igualdad, la tolerancia, la solidaridad y el respeto hacia las personas inmigrantes. Concienciar al alumnado sobre el problema que suponen hoy el día la discriminación, el racismo y la xenofobia.

Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico:  40€.

FORMACIÓN DISPONIBLE A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2024. 

Del 1 al 29 de julio, podrás matricularte a mitad de precio. (Aplicable a matrículas abonadas antes del 29 de julio, para comenzar las formaciones a partir del 1 de septiembre, y antes del 31 de diciembre de 2024).

Número de horas
30 horas

Coordinación
Doña María Asunción Gallo Montero.

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

El plazo de inscripción está abierto todo el año.

El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 10 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso. 

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Temario

Unidad Didáctica 1. DISCRIMINACIÓN.
Unidad Didáctica 2. RACISMO.
Unidad Didáctica 3. XENOFOBIA.

Curso: Técnicas de comunicación eficaz con pacientes y trabajo en equipo.

Gobierno VascoHomologado como curso de actualización por Resolución de la Viceconsejera de Educación del Departamento de Educación del Gobierno Vasco.

DIRIGIDO A Profesionales, fundamentalmente del área sanitaria, que desempeñen su trabajo dentro de un equipo y precisen comunicarse eficazmente con pacientes.

OBJETIVOS

Presentar al alumnado estrategias y herramientas, para abordar correctamente funciones de Dirección, Organización, Técnicas Organizativas, Trabajo en Equipo y Redacción de textos e informes.

Precio
110€. Oferta especial para matrículas recibidas durante este año académico:  40€.

FORMACIÓN DISPONIBLE A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2024. 

Del 1 al 29 de julio, podrás matricularte a mitad de precio. (Aplicable a matrículas abonadas antes del 29 de julio, para comenzar las formaciones a partir del 1 de septiembre, y antes del 31 de diciembre de 2024).

Número de horas
40 horas

Coordinación
Doña María Asunción Gallo Montero.

Fechas: Matrícula abierta. Elige tus propias fechas.

El plazo de inscripción está abierto todo el año.

El alumnado dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar el curso, aunque es posible terminarlo antes de ese tiempo. El plazo mínimo exigido para la emisión del certificado son 13 días naturales, a partir de la fecha de inicio del curso. 

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Temario

MÓDULO 1. EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y PERSONAS USUARIAS (20h)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESTREZA EN LA COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. Comunicación telefónica, comunicación escrita y comunicación de las demoras
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO GESTIONAR QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO COMUNICARSE EN SITUACIONES DE CRISIS

MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO (20 horas)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN. ALGUNAS TÉCNICAS ORGANIZATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRABAJO EN EQUIPO